ENVÍOS:
- Tiempo de procesamiento: Nuestro equipo necesita 2 días hábiles para procesar tu pedido una vez que se ha confirmado el pago.
- Tiempo de envío: Una vez procesado, el tiempo de envío puede variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los tiempos de envío estánndar oscilan entre 2 y 4 días hábiles.
- Seguimiento del envío: Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado para que puedas rastrear su progreso.
- Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de pago y variarán según la ubicación y el tamaño del pedido.
- Entrega internacional: Ofrecemos envíos internacionales, pero ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden ser más largos y es posible que se apliquen tarifas de importación adicionales.
Devoluciones:
- Política de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido si los productos llegan dañados o si no cumplen con tus expectativas. Los productos personalizados pueden estar sujetos a restricciones adicionales, por lo que te recomendamos que revises nuestra política de devolución completa.
- Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo.Condiciones de devolución: Los productos deben devolverse en su estado original y sin usar. Es posible que se apliquen cargos de reposición si los productos se devuelven dañados o incompletos.
- Reembolsos: Una vez recibida y aprobada la devolución, procesaremos un reembolso dentro de 6 días hábiles. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error por nuestra parte.
Recuerda que estos términos pueden variar según la empresa y es importante comunicar claramente las políticas de envío y devolución a los clientes.